Proporcionar confiança ao cliente de que a qualidade é condição essencial no ensaio realizado;

Realizar e manter a qualidade dos seus ensaios a fim de satisfazer continuamente as necessidades expressas ou implícitas do cliente;

Manter uma constante atitude crítica face ao seu desempenho na prestação de serviços, de forma a potenciar e favorecer uma melhoria contínua da sua atividade;

Garantir que todos os serviços são prestados no cumprimento escrupuloso das regras de higiene e segurança e por pessoal com formação específica adequada;

Garantir que o cliente se encontra devidamente protegido através da confidencialidade, na certeza de que os ensaios são sempre realizados com competência, imparcialidade e independência.