A formação em e-learning representa hoje uma mais valia significativa nas Micro e PME tendo em consideração as suas reais necessidades face à realidade das competências dos seus colaboradores que se caracterizam por baixas qualificações.
A utilização da formação a distância não é ainda reconhecida pelas Micro e PME como uma ferramenta de valor acrescentado para a formação ao longo da vida que possibilita reduzir o gap de competências que se verifica em diversos países europeus.
Tal como acontece nos produtos tangíveis, a qualidade da formação permite o reconhecimento pelo mercado perante as metodologias existentes.
Neste âmbito pretende-se identificar boas práticas de avaliação dos resultados da formação como método de comprovar a qualidade da formação, sendo possível desta forma comprovar a mais valia da formação pelo resultado que se obtém e não apenas pela qualidade dos conteúdos ou pelos métodos pedagógicos utilizados.