• Efetuar as determinações analíticas aos diversos parâmetros nas diferentes matrizes, com qualidade;
• Manter a qualidade das determinações analíticas;
• Garantir confiança ao cliente na fiabilidade dos resultados analíticos realizados;
• Satisfazer as necessidades expressas pelos clientes;
• Manter uma atitude crítica, relativamente ao desempenho na prestação de serviços, de modo a promover uma
  melhoria contínua da atividade;
• Garantir a confidencialidade da informação facultada pelo cliente, assim como dos resultados analíticos.

Faz ainda parte da política de qualidade do Laboratório a existência e utilização dos seguintes documentos:

• Boletim de Colheita da Amostra;
• Folhas de Registo de Resultados Analíticos;
• Boletim Analítico;
• Relatório de Análises.

Todos estes documentos são emitidos em suporte de papel, datados e validados por colaboradores com autoridade para tal.