14h.15 - 15h.00 - Recepção e Credenciação dos participantes

15h.00 - 15h.20 - Abertura do Seminário

15h.20 - 15h.40 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Tendências Actuais - Orador: Eng.º Pedro Alves (Director Geral da lusAENOR)

15H.45 - 16H.20 - O Sistema de Controlo Interno e a Função da Auditoria Externa - Orador: Dr. Luís Esteves (Sócio da Esteves & Pinho, SROC, membro da BKR Internacional)

16h.20 - 16h.50 - Intervalo para café

16h.50 - 17h.20 - Processos de Desenvolvimento Estratégico - Orador: Dr. Rui Pinho (Partner da InoBest Consulting)

17h.25 - 17h.45 - Optimização/Redução de Custos - Orador: Dr. Ricardo Correia (Partner da ARC Consultores)

17h.45 - 18h.00 - Sessão Aberta e Encerramento